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合发888彩票网名_湖北省城市客运行业开展服务质量亮剑行动,重点锁定公交车出租车

发布时间:2020-01-10 12:40:13

合发888彩票网名_湖北省城市客运行业开展服务质量亮剑行动,重点锁定公交车出租车

合发888彩票网名,楚天都市报9月25日讯(记者潘锡珩 通讯员蔡少渠)今天记者从省运管局了解到,为维护正常营运秩序,促进城市客运服务水平提升,不断提高人民群众的出行满意度,即日起到今年年底,在全省城市公交和出租汽车行业集中开展服务质量专项整治亮剑行动。

行动主要在城市公交和出租汽车行业,严厉打击违法违规经营行为,规范从业人员文明服务行为。

规范车容车貌。保持车内外干净整洁,无车容车貌脏乱差、车况不佳、车身损坏情况。公交车车厢内张贴运行线路图,无垃圾废物,坐椅及扶手安装牢固,设施设备完好;出租汽车车内干净无污垢,脚垫、座套及时更换,车内监督卡按照规定位置摆放。

规范服务行为。驾驶员在服务过程中,做到按规定着装,使用文明用语、礼貌待人、态度和蔼、有问必答;能主动照顾特殊乘客,提醒乘客不吸烟、不乱扔杂物、不车窗抛物。公交车驾驶员要提示乘客文明礼让,按规定报站、在站点上下乘客;出租汽车驾驶员携带证件齐全,有客必载,打表营运,按表收费,遵守服务规范。

严厉打击非法营运。开展出租车营运秩序整治,打击“黑车”、“黑司机”、“黑计价器”,依法查处出租车不使用计价器、不按标准收费、不主动出示发票、空车待租拒载、固定线路经营、强行拼客、途中甩客、故意绕道行驶等违法违规行为;严厉查处无出租汽车从业资格证驾驶出租汽车,网约车巡游揽客、固定线路经营和异地营运等行为,强化出租车信用体系建设,强化对出租车行业失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒。

省局要求各地加强组织领导,落实工作责任,规范文明执法,敢于动真碰硬发挥社会监督。公开通报典型案例,营造良好的舆论氛围,构建长效机制。

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