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2017无需申请体验金_女子贷款整容引纠纷 “和合智解”平台线上化解三方矛盾

发布时间:2019-12-23 21:04:58

2017无需申请体验金_女子贷款整容引纠纷 “和合智解”平台线上化解三方矛盾

2017无需申请体验金,成都一女子贷款整容,却因还款问题与整容机构未达成一致产生纠纷,贷款公司每天的催款信息让她和家人不堪其扰。最终,女子求助于当地法院,三方通过“和合智解”e调解平台化解纠纷。封面新闻记者了解到,该平台自2016年6月上线以来,已有11406件纠纷被成功调解。

2016年7月,成都市民钟小姐走进“和合智解”调解空间,“她刚坐下就哭了。”调解员王勇说。原来,钟小姐6月在成都市高新区某美容机构整容,做了两个项目共计12600元,其中有7000元是申请的消费贷款。

项目完成后,钟女士就还款问题与整容机构产生了纠纷。她认为,借贷公司不该把消费贷款直接支付到美容机构账户。钟小姐与整容机构一直未达成共识,期间贷款公司每天发短信催收她和家人还款,一家人不堪其扰。

随即,钟小姐到高新法院寻求帮助,在法院工作人员建议下,钟女士决定通过“和合智解”e调解平台进行在线调解。

她立即填写并提交了调解申请,并在平台上在线预约了一名调解人员。特邀调解员王勇收到通知,联系上钟女士和整容机构及借贷公司,通过平台与当事人各方约定了上线调解的时间。

王勇对钟小姐及家人进行劝说,最终双方达成了协议:钟小姐一次性还清欠款,借贷公司减免其贷款利息。三方通过调解平台点击了确认调解协议,并各自履行了相关义务,化解了矛盾纠纷。

诉源治理 建立线上调解纠纷平台

2016年6月,成都市中级人民法院正式启用“和合智解”互联网调解平台,并于2017年8月在全市法院推广。成都中院工作人员周玲萍介绍:“'和合智解'意为以和为贵、智慧解纷,共促和谐。”截至今年7月,平台共受理调解申请16346件,调解成功11406件,调解成功率69.78%。

对于机动车交通事故责任纠纷、家事纠纷、劳动争议纠纷、民间借贷纠纷、宅基地和相邻关系纠纷、消费者权益纠纷、知识产权纠纷等七大类事实清楚、案情简单、权利义务关系明确、争议不大、证据较少的民事纠纷,除不能调解或者没有调解必要的,均可以先行进入‘和合智解’e调解平台调解。

绿色便捷 足不出户化解纠纷

据了解,“和合智解”平台布局在互联网,覆盖pc终端和app终端。平台与法院办案平台无缝对接,从解纷的咨询、引导、调解到调解后需要申请司法确认或者起诉的,都可以全程在线操作。

记者了解到,“和合智解”可和各个多元化解纷系统互联互通,成都中院正在建设的“和合智解”2.0版基本打通了与省保协系统、成都市民服务云平台的对接通道。

目前,“和合智解”智库入驻有86个调解组织和479名调解员,都是两级法院选聘的特邀调解组织和特邀调解员。调解组织涵盖人民调解、行政调解、行业调解、商事调解、律师事务所以及其他调解组织,调解人员身份包括专家学者、律师、人民调解员、人民陪审员、公证员、仲裁员、“五老”人员等。智库将充分发挥职业化、专业化调解力量的作用。

封面新闻见习记者 钟晓璐 记者吴柳锋 实习生 方艺滢

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